FAQ - Questions Fréquentes
FAQ - Questions Fréquentes sur Linamode.com
1. Quels types de vêtements proposez-vous ?
Chez Linamode, nous proposons une large sélection de vêtements et accessoires de mode pour femme. Nos collections incluent des robes, ensembles, pulls, vestes, pantalons, tops, jupes et pièces tendance pensées pour allier élégance, confort et style au quotidien.
2. Comment choisir la bonne taille ?
Pour vous aider à trouver la taille idéale, les tailles disponibles sont indiquées sur chaque fiche produit, et les mesures en centimètres figurent dans la description lorsque le fabricant nous les communique.
Si vous hésitez entre deux tailles ou avez besoin d’un conseil, notre service client reste disponible pour vous accompagner dans votre choix.
3. Les vêtements sont-ils fidèles aux photos ?
Oui, nous faisons le maximum pour présenter des photos fidèles aux produits réels. Cependant, de légères variations de couleur peuvent apparaître selon les réglages de votre écran ou la luminosité des prises de vue.
4. Quels sont les délais de livraison ?
Nos produits sont expédiés depuis les entrepôts de nos fournisseurs partenaires en Chine, droits de douane et taxes d'importation inclus dans le prix affiché.
Les commandes sont préparées sous 1 jour ouvré puis livrées sous 6 à 8 jours ouvrés, soit 7 à 9 jours ouvrés au total, comptés à partir de la validation de votre commande.
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez automatiquement un numéro de suivi par e-mail afin de suivre votre colis en temps réel.
5. Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui, chez Linamode, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour ou un échange, à condition que l’article nous revienne dans son état d'origine, complet, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine, sans avoir été utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Avant tout retour ou échange, il est nécessaire de contacter notre service client par e-mail à l’adresse suivante : info@linamode.com. Une preuve d’achat pourra vous être demandée afin de traiter votre demande.
Les frais de retour restent à votre charge.
6. Comment entretenir mes vêtements ?
Afin de préserver la qualité et la durabilité de vos vêtements, nous vous recommandons de suivre les instructions d’entretien indiquées sur l’étiquette de chaque article.
En général, un lavage à basse température et un séchage à l’air libre sont conseillés pour conserver les matières et les couleurs plus longtemps.
7. Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel directement depuis le transporteur.
8. Vos collections sont-elles régulièrement renouvelées ?
Oui, chez Linamode, nous ajoutons régulièrement de nouvelles pièces et collections afin de vous proposer les dernières tendances mode et des nouveautés tout au long de l’année.