FAQ - Questions Fréquentes
FAQ - Questions Fréquentes sur Linamode.com
1. Quels types de vêtements proposez-vous ?
Chez Linamode, nous proposons une large sélection de vêtements et accessoires de mode pour femme. Nos collections incluent des robes, ensembles, pulls, vestes, pantalons, tops, jupes et pièces tendance pensées pour allier élégance, confort et style au quotidien.
2. Comment choisir la bonne taille ?
Pour vous aider à trouver la taille idéale, un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit. Nous proposons différentes tailles afin de convenir à toutes les morphologies.
Si vous hésitez entre deux tailles ou avez besoin d’un conseil, notre service client reste disponible pour vous accompagner dans votre choix.
3. Les vêtements sont-ils fidèles aux photos ?
Oui, nous faisons le maximum pour présenter des photos fidèles aux produits réels. Cependant, de légères variations de couleur peuvent apparaître selon les réglages de votre écran ou la luminosité des prises de vue.
4. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon votre localisation. En général, les commandes sont expédiées sous 24 heures ouvrables puis livrées sous 6 à 8 jours ouvrables. Le délai total de livraison est donc estimé entre 7 et 9 jours.
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez automatiquement un numéro de suivi par e-mail afin de suivre votre colis en temps réel.
5. Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui, chez Linamode, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour ou un échange, à condition que l’article soit non porté, en parfait état et dans son emballage d’origine.
Avant tout retour ou échange, il est nécessaire de contacter notre service client par e-mail à l’adresse suivante : info@linamode.com. Une preuve d’achat pourra vous être demandée afin de traiter votre demande.
Les frais de retour restent à votre charge, et seuls les articles à prix régulier sont éligibles à un remboursement.
6. Comment entretenir mes vêtements ?
Afin de préserver la qualité et la durabilité de vos vêtements, nous vous recommandons de suivre les instructions d’entretien indiquées sur l’étiquette de chaque article.
En général, un lavage à basse température et un séchage à l’air libre sont conseillés pour conserver les matières et les couleurs plus longtemps.
7. Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel directement depuis le transporteur.
8. Vos collections sont-elles régulièrement renouvelées ?
Oui, chez Linamode, nous ajoutons régulièrement de nouvelles pièces et collections afin de vous proposer les dernières tendances mode et des nouveautés tout au long de l’année.