Politique de remboursement

Politique de remboursement pour Linamode

Chez Linamode, nous comprenons que parfois, un produit peut ne pas répondre totalement à vos attentes. Pour cela, nous offrons la possibilité de retourner votre produit sous certaines conditions.

Articles non retournables

• Articles confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés

Aucune autre catégorie n'est exclue : le droit de retour s'applique à tous les articles du catalogue, y compris ceux achetés en promotion ou en solde.

Conditions de retour :
Pour être repris, l'article doit nous revenir dans son état d'origine, complet, avec ses étiquettes, et ne pas avoir fait l'objet d'un usage au-delà de ce qui est nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Il doit également être dans l'emballage original. Un reçu ou une preuve d'achat est nécessaire. Les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la livraison. Aucun retour ne sera accepté sans une demande préalable par e-mail.

Remboursements :
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la réception de votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard 14 jours après réception de votre retour ou de la preuve de son expédition. Les frais de livraison initiaux vous sont remboursés ; seuls les frais de renvoi restent à votre charge.

Retards ou remboursements manquants :
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire, puis contactez votre compagnie de carte de crédit. Il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Si, après avoir effectué toutes ces étapes, vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@linamode.com.

Échanges :
Pour être éligible à un échange, votre article doit nous revenir dans son état d'origine, complet, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine, sans avoir été utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Un reçu ou une preuve d'achat est nécessaire. Vous pouvez retourner l'article sous 30 jours, quel qu'en soit le motif. Toute demande d'échange doit être précédée d’une demande par e-mail.
Si vous souhaitez échanger un article pour un produit identique, veuillez nous contacter par e-mail à info@linamode.com et renvoyez votre article à :

BP Imperial SA
Travessa do Tapado, N171
3700-894 Romariz, Santa Maria da Feira
Portugal

Expédition :
Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais de retour ne sont pas remboursables.

Si vous expédiez un article de plus de 75€, il est recommandé d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou d'assurer votre envoi. Linamode ne garantit pas la réception de l'article retourné.